Como mantener empatía en tu oficina

La comunicación es lo esencial para aumentar la productividad y establecer relaciones con nuestros compañeros laborales.

Los empleados que se toman el tiempo y la energía de establecer una buena comunicación con sus compañeros aumentan la confianza que tienen con ellos, por lo tanto su productividad crece, se generan mejores resultados, y por supuesto un buen ambiente laboral.

Una mala comunicación en el trabajo desmotivará a los empleados, el cual puede comenzar a cuestionar su propia confianza en sus habilidades, y, por ende, confianza en donde trabaja, su empresa.

• Entrega tu mensaje con claridad: Procura que los mensajes que des sean claros y accesibles para el público que deseas atraer. Para ello, es fundamental que hables sin rodeos y de forma cortés para que tu mensaje se entienda con claridad sin causar confusión o ser ofensivo.

• Define las metas y expectativas: Los líderes deben definir metas claras a nivel grupal como individual, describir exactamente lo que se exige en un proyecto determinado y garantizar que todo el personal sepa los objetivos del proyecto, el área y la empresa en conjunto.

• Mantén a todos involucrados: Garantiza que las líneas de comunicación se mantengan abiertas todo el tiempo. Solicita y fomenta continuamente la entrega de informes sobre el avance, así como actualizaciones sobre los proyectos.

• Ten cuidado al elegir el medio: Una vez que has creado tu mensaje, debes garantizar que se divulgue a través del mejor canal posible. Aunque la comunicación cara a cara es, sin duda, la mejor forma de crear confianza con los colaboradores, no siempre es la mejor opción. 

• Escucha y demuestra empatía: La comunicación es un proceso bilateral y ninguna empresa o colaborador durará mucho tiempo si ni siquiera escucha ni fomenta el diálogo con la otra parte. Si escuchas y demuestras respeto, te enterarás de temas pendientes que puedes resolver a tiempo.